Términos y condiciones

Bienvenida aBe Dreams. Al realizar una compra a través de nuestra página web, lacliente declara haber leído y aceptado los siguientes Términos y Condiciones.

1. PRODUCTOS
En Be Dreams nos esforzamos por mostrar nuestros productos, colores y características de la manera más fiel posible. Sin embargo, los colores pueden presentar ligeras variaciones dependiendo de la iluminación de las fotografías o de la configuración de la pantalla desde la cual se visualicen. Las medidas indicadas en nuestra tabla de tallas son referenciales. Recomendamos revisarlas antes de realizar la compra para elegir la talla adecuada. Debido a los procesos de producción, pueden existir pequeñas variaciones entre distintas partidas de un mismo color o producto.

2. DISPONIBILIDAD Y STOCK
Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock. Agregar un producto al carrito no garantiza su reserva. El producto se considera adquirido una vez que el pedido y el pago hayan sido confirmados correctamente. En caso excepcional de que un producto comprado no se encuentre disponible por una diferencia de inventario, Be Dreams se comunicará con la cliente para ofrecerle alternativas o gestionar la devolución correspondiente.

3. PRECIOS Y PAGOS
Todos los precios publicados en nuestra página web están expresados en soles peruanos (S/).Los precios, promociones y descuentos pueden variar y estarán sujetos a las condiciones y vigencia indicadas en cada campaña. El pedido será procesado una vez confirmado el pago.

4. PROMOCIONES Y DESCUENTOS
Las promociones y códigos de descuento estarán sujetos a las fechas, productos y condiciones especificadas en cada campaña. Salvo que se indique expresamente lo contrario, las promociones no son acumulables entre sí. Los descuentos no podrán aplicarse de manera retroactiva a compras realizadas antes del inicio de una promoción.

5. ENVÍOS

Realizamos envíos de acuerdo con la cobertura disponible indicada durante el proceso de compra. Los tiempos de entrega son estimados y comienzan a contabilizarse desde la confirmación y procesamiento del pedido. Una vez que el pedido haya sido entregado al operador logístico, pueden presentarse circunstancias externas que generen variaciones en el plazo estimado de entrega. Es responsabilidad de la cliente registrar correctamente sus datos de contacto y dirección de entrega. En caso de información incorrecta o incompleta que genere un nuevo envío, el costo adicional deberá ser asumido por la cliente.

6. CAMBIOS DE TALLA
Queremos que te sientas cómoda con tu Be Dreams. Si necesitas realizar un cambio detalla, podrás solicitarlo dentro de los 7 días posteriores a la recepción de tu pedido. Para realizar el cambio: La prenda debe encontrarse sin uso, sin lavar y en perfecto estado. Debe conservar sus etiquetas y presentación original. El cambio estará sujeto a disponibilidad de stock. Los costos de envío generados por un cambio de talla serán asumidos por el cliente. No se aceptarán prendas con manchas, olores, signos de uso, alteraciones o daños ocasionados después de la entrega.

7. CAMBIOS POR FALLA O ERROR EN EL PEDIDO
Antes de realizar nuestros envíos procuramos verificar cada pedido cuidadosamente. Si recibes una prenda con una falla de fabricación o un producto diferente al solicitado, comunícate con nosotros dentro de5díasdesde la recepción del pedido. Luego de verificar el caso, Be Dreams gestionará la solución correspondiente sin generar costos adicionales de envío para la cliente cuando la responsabilidad corresponda a la marca.

8. DEVOLUCIONES
Los cambios y/o devoluciones de dinero están permitidos únicamente paraprendas destock adquiridas a precio regular, siempre que cumplan con las condiciones establecidas en nuestros Términos y Condiciones.

Para que un cambio o devolución pueda ser gestionado, la prenda deberá encontrarse sin uso, sin lavar, en perfecto estado, con sus etiquetas y en las mismas condiciones en las que fue entregada. Las prendas adquiridas en liquidación, oferta, promoción o a precio especial no están sujetas a cambios ni devoluciones por motivos atribuibles a la elección del cliente, como talla, color o preferencia. Esta condición no limita los derechos que correspondan al consumidor en caso de productos con fallas de fabricación, productos distintos a los solicitados u otros supuestos contemplados por la legislación peruana vigente.

9. PRODUCTOS PERSONALIZADOS
En caso de ofrecer productos personalizados, bordados o modificados especialmente a solicitud de la cliente, estos no podrán ser cambiados por motivos atribuibles a una elección personal, como talla, color o diseño, salvo que exista una falla de fabricación o corresponda conforme a la legislación vigente. Por ello, recomendamos verificar cuidadosamente la información proporcionada antes de confirmar una personalización.

10. CUIDADO DE LAS PRENDAS
Para conservar las características y apariencia de tu uniforme por más tiempo, recomendamos seguir las instrucciones de lavado y cuidado indicadas en la tarjeta informativa que acompaña cada uniforme Be Dreams. Be Dreams no se responsabiliza por daños ocasionados por lavado, secado, planchado, manipulación o uso contrario a las indicaciones de cuidado proporcionadas con elproducto.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL
El nombre Be Dreams, logotipos, fotografías, diseños, textos, elementos gráficos y demás contenido presentado en nuestra página web y canales oficiales forman parte de la identidad de la marca y se encuentran protegidos por la normativa aplicable. No está permitida su reproducción, utilización o distribución con fines comerciales sin autorización.

12. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
La información proporcionada durante el proceso de compra será utilizada para gestionar pedidos, pagos, entregas, atención al cliente y demás finalidades informadas a la cliente, de acuerdo con la legislación peruana aplicable sobre protección de datospersonales.

13. LIBRO DE RECLAMACIONES

Be Dreams cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual a disposición de sus clientes, conforme a la normativa peruana vigente. El acceso al Libro de Reclamaciones estará disponible a través de nuestra página web.

14. ATENCIÓN AL CLIENTE
Para consultas relacionadas con pedidos, cambios, productos o entregas, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales de atención publicados en la página web.

15. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Be Dreams podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario. Las modificaciones serán publicadas en esta página y serán aplicables desde su fecha de publicación.
Última actualización: agosto de 2026.